PENJURU. ID | Pemerintah Kabupaten Jeneponto menggelar Forum Konsultasi Publik Ekspose Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025, bertempat di Ruang Pola Kantor Bupati Jeneponto, Senin (24/11/2025).
Forum ini menjadi ajang untuk memaparkan hasil survei sekaligus memperkuat komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah tersebut.
Kegiatan dibuka dengan laporan Kepala Bagian Organisasi Setda Jeneponto, Siti Meriam, S.STP., M.Si, yang menjelaskan bahwa SKM merupakan instrumen evaluasi berkala terhadap mutu pelayanan publik di seluruh perangkat daerah.
“Survei ini merupakan cermin penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan kita. Data yang dihasilkan bukan sekadar angka, melainkan gambaran nyata mengenai kebutuhan masyarakat yang harus segera ditindaklanjuti,” ujar Siti Meriam.
Dalam sambutannya, Bupati Jeneponto H. Paris Yasir, SE., MM, memberikan apresiasi atas pelaksanaan survei tersebut dan menekankan pentingnya respons cepat terhadap temuan-temuan yang ada dalam SKM.
“Pemerintah harus terus berbenah. Survei ini adalah suara publik yang wajib kita dengarkan. Jadikan hasil SKM sebagai pemicu perubahan menuju pelayanan yang lebih profesional, cepat, transparan, dan adaptif,” tegas Bupati Paris Yasir.
Bupati juga mendorong kolaborasi lintas sektor antara pemerintah, lembaga survei, dan masyarakat untuk memastikan bahwa perbaikan pelayanan dapat berjalan lebih terukur dan tepat sasaran.
Rangkaian acara kemudian dilanjutkan dengan penyerahan resmi hasil Ekspose SKM 2025 dari Yayasan Pendidikan Lensa Indonesia, selaku pelaksana survei, yang diterima langsung oleh perwakilan Pemerintah Kabupaten Jeneponto.
Dalam pemaparan yang dilakukan, lembaga survei mengungkapkan indeks kepuasan masyarakat, aspek-aspek layanan yang dinilai, serta sejumlah rekomendasi terkait peningkatan pelayanan publik di wilayah tersebut.
Forum Konsultasi Publik ini menjadi momentum penting bagi Pemerintah Kabupaten Jeneponto untuk memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif, efektif, dan berkinerja tinggi.
Pemerintah setempat menegaskan akan segera menindaklanjuti seluruh rekomendasi hasil survei sebagai bagian dari upaya mempercepat transformasi pelayanan publik yang lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
